在第一封來信時先引導買家、問出更多細節，同時試探這是否為真實顧客1.我司基本介紹 2.買家的背景詢問 3.買家的目標市場 4.商品的規格 5.商品數量 6.運輸選擇

網路行銷一大準則是「速度」，常常才慢一步，買家就和別的賣家聯繫、不回覆你了，甚至在諸多平台，回覆狀況也列在賣家評比項目之中。

在B2B的市場裡，買家問的居多為客製品，常常第一封來信便直接問價格，但光確認客戶想修改的地方就需要幾個工作天，怎麼有辦法在資訊不足下立即報價呢？這時，先別情急下就胡亂報了價，反而要引導買家、問出更多細節，同時試探這是否為真實顧客。

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初次回覆信中可以提及：

✔我司基本介紹

簡單介紹我司的服務內容，讓買家有初步了解。

✔買家的背景詢問
各種可能都會影響到報價，越是知道買家背景，越能精準報出價格。
若買家是個人，可能是剛創業，正在嘗試階段；若買家為公司採購，則可能後續會有一定數量的訂單。

✔買家的目標市場
從中得知買家是零售商、批發商還是貿易商；藉此判斷如何合作。

✔商品的規格
既然是客製化商品，必須先向買家確認商品的詳細規格，才能有準確報價。

✔商品數量
若買家沒有提及數量，可在回覆信中詢問買家，並且告知買家我司客製化的MOQ為多少。

✔運輸選擇
報價中運費是其中的一個價格，先詢問買家是否有配合的物流公司，若沒有則可以多提供一些物流公司給買家選擇。

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以上六點是可以在初次回覆時詢問的問題。將問題拋出，買家便會覺得我們重視他的來信，進而再次回覆、以得到精準報價。而我們不但能更了解買家，也有更多資訊及時間準備報價，快快學起來吧！

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如果想學更多業務相關技巧，相信各位都知道該參加什麼課程吧😏　　

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